U uvodnom dijelu govorila je državna sekretarka Ministarstva unutrašnjih poslova Jadranka Vojinović. Ona je naglasila da su Akcionim planom za praćenje sprovođenja preporuka iz Mišljenja EK definisane dvije aktivnosti u pravcu unapređivanja normativnog okvira i to Izmjene i dopune ZUP-a ,što je i urađeno u junu 2011. godine , i priprema koncepta za novi Zakon o opštem upravnom postupku iz kojeg će proisteći i preporuke za njegovo temeljno reformisanje.

O novim pravnim instrumentima Nacrta zakona, govorio je pomoćnik ministra Veselin Vukčević. 

Učesnicima su se obratili i g-din Alberto Cammarato, zamjenik šefa Delegacije EU u Crnoj Gori i g-din Xavier Sisternas, glavni administrator SIGMA-e, a predstavljena su i iskustva regiona u upravnom postupku.

Na kraju je zaključeno da će sugestije i diskusije koje su se čule na Konferenciji, doprinijeti  finalizaciji zakonskih rješenja.